Términos del servicio

**1. Quiénes somos**
Esta tienda online (vivecalma.es) la gestiona Vivecalma, con domicilio en Castellón, España. Contacto: info@vivecalma.es.

**2. Productos**
Describimos los productos con la mayor exactitud posible. Las fotos pueden variar ligeramente en el tono del color. Nuestros productos son de bienestar y no sustituyen a ningún tratamiento médico: si tienes migrañas o dolores de cabeza frecuentes, consulta a tu médico. Sigue siempre las instrucciones de uso.

**3. Precios y pago**
Todos los precios incluyen el IVA. El envío es gratuito a España peninsular y Baleares. El pago se hace de forma segura en la página de pago.

**4. Pedido y contrato**
El contrato se forma cuando recibes el correo de confirmación de tu pedido. Podemos cancelar un pedido si el producto no está disponible; en ese caso, te devolvemos el importe completo.

**5. Envío**
Plazos y condiciones en nuestra Política de envío.

**6. Desistimiento y devoluciones**
Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. Condiciones en nuestra Política de reembolso.

**7. Garantía**
Los productos tienen la garantía legal de conformidad que establece la normativa de consumo española. Si un producto no es conforme, escríbenos y lo solucionamos.

**8. Datos personales**
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

**9. Ley aplicable**
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr